문제 해결

설치와 시작

Windows: "Windows의 PC 보호"

추가 정보 → 실행을 클릭합니다. 설치 파일에 Windows 코드 서명 인증서가 아직 없습니다. Windows에 설치를 참고하세요.

macOS: "Apple에서 LED Event Manager를 확인할 수 없습니다"

완료를 클릭한 뒤 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 확인 없이 열기를 클릭합니다. macOS에 설치를 참고하세요.

로그인과 라이선스

"오프라인 사용 기간이 끝났습니다"

앱이 30일 동안 오프라인이었습니다. 인터넷에 연결하고 로그인하세요. 프로젝트는 그대로 있습니다. 오프라인으로 작업하기를 참고하세요.

"다른 기기에서 로그아웃됨" / "라이선스가 다른 컴퓨터로 이동했습니다"

내 컴퓨터 중 하나가 라이선스 좌석을 가져갔습니다. 여기서 라이선스를 쓰려면 다시 로그인하세요 — 다른 컴퓨터는 로그아웃됩니다. 기기와 좌석을 참고하세요.

"플랜이 종료되었습니다"

체험판이 끝났거나 구독이 갱신되지 않았습니다. LED 계정에서 플랜을 갱신하거나 바꾼 뒤 다시 확인을 클릭하세요. 플랜을 참고하세요.

"날짜와 시간을 확인하세요"

컴퓨터 시계가 뒤로 설정되어 있습니다. 시계를 바로잡거나, 인터넷에 연결해 다시 로그인하세요.

버튼이 "체험판에서는 사용할 수 없습니다"라고 답합니다

체험판 플랜입니다. 플랜을 참고하세요.

"프로젝트 파일 가져오기와 내보내기는 팀 플랜에 포함되어 있습니다"

프로젝트 파일 불러오기와 저장에는 팀 플랜이 필요합니다. 플랜을 참고하세요.

프로젝트와 저장

프로젝트가 최신 변경 없이 열렸습니다

자동 저장이 꺼져 있고 프로젝트가 마지막 저장 상태로 열렸습니다. 프로젝트 페이지를 열어 프로젝트 옆의 복구를 클릭하거나, 열린 프로젝트에서 실행 취소를 누르세요. 작업 저장을 참고하세요.

"이 컴퓨터에서 프로젝트를 열 수 없습니다"

앱 데이터는 운영체제가 보호하는 키로 암호화되어 있습니다. 키체인이 초기화되었거나 데이터 폴더를 다른 컴퓨터에서 가져왔으면 잠금을 해제할 수 없습니다. 아무것도 삭제되지 않습니다 — 잠긴 파일은 데이터 폴더에 보관됩니다. 로그인하면 계정의 클라우드 동기화에서 프로젝트가 복원됩니다. 이전에 저장한 프로젝트 파일은 불러오기

팀 플랜 로 열 수 있습니다.

업데이트

업데이트 안내가 나타나지 않습니다

앱은 컴퓨터가 온라인일 때만 확인합니다. 안내는 디스플레이에 출력 창이 표시되어 있거나 NDI® 스트림을 송출하는 동안 기다리고, 나중에를 누르면 다음 자동 확인 때 몇 시간 뒤에 돌아옵니다. 건너뛴 버전은 자동 확인이 다시 제안하지 않습니다. 지금 확인하려면 설정 → 업데이트 → 업데이트 확인을 클릭하세요 — 건너뛴 버전도 표시됩니다. 업데이트를 참고하세요.

macOS: 업데이트가 설치되지 않았습니다

macOS에서 다운로드는 브라우저에서 새 설치 파일만 열어 줍니다. 앱을 응용 프로그램으로 끌어 설치하세요. 업데이트 → macOS를 참고하세요.

디스플레이와 NDI 출력

NDI 출력: "NDI Runtime이 설치되어 있지 않습니다."

팝업에는 메시지와 함께 NDI Runtime 다운로드 버튼이 표시되며, 이 버튼은 브라우저에서 NDI 다운로드 페이지(ndi.video/tools/)를 엽니다. Windows에서 앱은 먼저 자기 설치 폴더(설치 파일에 포함)에서 NDI 라이브러리를 찾고, 그다음 시스템 전역 NDI 설치를 찾습니다. 어디에도 없으면 NDI Runtime을 설치하고 앱을 다시 시작하세요. 라이브러리가 발견되었지만 로드하거나 시작할 수 없는 경우에도 다운로드 버튼이 표시됩니다. 메시지 아래 "세부 정보" 줄에는 기술적인 경로와 로더 메시지가 펼쳐지며, 버그 보고에 붙여넣을 수 있는 복사 버튼이 있습니다. macOS에서는 항상 NDI Runtime이 필요합니다.

버그 보고

설정 → 정보를 열고 복사를 클릭해 빌드 정보를 보고서에 붙여넣으세요.

NDI® is a registered trademark of Vizrt NDI AB.