Rozwiązywanie problemów
Instalacja i uruchamianie
Windows: „Windows zabezpieczył komputer"
Kliknij Więcej informacji → Uruchom mimo to. Instalator nie jest jeszcze podpisany certyfikatem podpisu kodu Windows. Patrz Instalacja na Windows.
macOS: „Apple nie mogło zweryfikować LED Event Manager"
Kliknij Gotowe, potem Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Otwórz mimo to. Patrz Instalacja na macOS.
Logowanie i licencja
„Dostęp offline się skończył"
Aplikacja działała offline przez 30 dni. Połącz się z internetem i zaloguj; Twoje projekty są nietknięte. Patrz Praca offline.
„Wylogowano z innego urządzenia" / „Licencja przeniesiona na inny komputer"
Inny z Twoich komputerów zajął stanowisko licencji. Zaloguj się ponownie, aby używać licencji tutaj — tamten komputer zostaje wylogowany. Patrz Urządzenia i stanowiska.
„Twój plan się skończył"
Wersja próbna się skończyła albo subskrypcja nie została odnowiona. Odnow albo zmień plan na swoim koncie LED, a potem kliknij Sprawdź ponownie. Patrz Plany.
„Sprawdź datę i godzinę"
Zegar komputera jest cofnięty. Popraw zegar albo połącz się z internetem i zaloguj ponownie.
Przycisk odpowiada „nie jest dostępne w wersji próbnej"
Jesteś na planie Wersja próbna. Patrz Plany.
„Import i eksport plików projektów są dostępne w planie Zespołowym."
Wczytywanie i zapisywanie plików projektów wymaga planu Zespołowego. Patrz Plany.
Projekty i zapisywanie
Projekt otworzył się bez moich najnowszych zmian
Autozapis jest wyłączony, a projekt otworzył się w ostatnim zapisie. Otwórz stronę Projekty i kliknij Przywróć przy projekcie, albo naciśnij Cofnij w otwartym projekcie. Patrz Zapisywanie pracy.
„Nie udało się otworzyć projektów na tym komputerze"
Dane aplikacji są zaszyfrowane kluczem chronionym przez system operacyjny. Po zresetowaniu keyringu albo skopiowaniu folderu danych z innego komputera nie da się ich odblokować. Nic nie zostało usunięte — zablokowany plik zostaje w folderze danych. Twoje projekty są przywracane z synchronizacji w chmurze Twojego konta po zalogowaniu; wcześniej zapisane pliki projektów wczytasz przyciskiem Wczytaj
Plan Zespołowy.Aktualizacje
Nie pojawia się okno aktualizacji
Aplikacja sprawdza tylko, gdy komputer jest online. Okno czeka, dopóki okno wyjścia jest pokazywane na monitorze albo strumień NDI® jest nadawany, a po Później wraca przy następnym automatycznym sprawdzeniu, kilka godzin później. Pominiętej wersji automatyczne sprawdzenia już nie oferują. Kliknij Ustawienia → Aktualizacje → Sprawdź aktualizacje, aby sprawdzić teraz — pokaże też wersję pominiętą. Patrz Aktualizacje.
macOS: aktualizacja się nie zainstalowała
Na macOS Pobierz tylko otwiera nowy instalator w przeglądarce; zainstaluj go, przeciągając aplikację do Programów. Patrz Aktualizacje → macOS.
Wyjścia na monitorach i NDI
Wyjście NDI: „NDI Runtime nie jest zainstalowany"
Popup pokazuje komunikat z przyciskiem Pobierz NDI Runtime, który otwiera stronę pobierania NDI (ndi.video/tools/) w przeglądarce. Na Windows aplikacja szuka biblioteki NDI najpierw w swojej własnej instalacji (dostarczonej z instalatorem), potem w instalacji NDI w systemie. Jeśli nie znalazła jej w żadnej, zainstaluj NDI Runtime i uruchom aplikację ponownie. Przycisk pobierania pojawia się też, gdy biblioteka została znaleziona, ale nie można jej wczytać ani uruchomić. Sekcja „Szczegóły" pod komunikatem rozwija techniczne ścieżki i komunikaty systemowe — z przyciskiem kopiowania do zgłoszenia błędu. Na macOS NDI Runtime jest zawsze wymagane.
Zgłaszanie błędu
Otwórz Ustawienia → O aplikacji, kliknij Kopiuj i wklej dane kompilacji do swojego zgłoszenia.
NDI® is a registered trademark of Vizrt NDI AB.